Domande frequenti

Hai bisogno di una connessione funzionante per attivare l'eSIM, quindi ti consigliamo di installarla il giorno della partenza quando sei ancora nel tuo paese con una connessione Wifi o cellulare funzionante.

Una eSIM rappresenta una SIM digitale che consente l'attivazione di un piano mobile fornito dal tuo operatore senza bisogno di una scheda nano-SIM fisica.

Attivare la tua eSIM coinvolge un processo semplice composto da tre passaggi: 1) Scegli la tua posizione desiderata, 2) Scegli un piano dati adatto e 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo telefono.

Mentre una SIM fisica è un chip inserito nel dispositivo, una eSIM funge da alternativa digitale facilitando l'attivazione del piano mobile di un operatore senza richiedere una nano-SIM fisica.

Per verificare la compatibilità con eSIM, si prega di consultare la nostra pagina dedicata che elenca i dispositivi supportati.

Dipende dall'eSIM. Si prega di leggere l'email di attivazione che contiene tutte le istruzioni. Alcune eSIM iniziano a contare i giorni solo quando si raggiunge il paese di destinazione e la vostra eSIM si connette alla rete. Altre eSIM iniziano a contare i giorni non appena si scannerizza il codice QR, quindi si prega di fare riferimento alle istruzioni via email che si ricevono dopo l'acquisto.

Significa che hai già installato una eSIM sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo una eSIM alla volta, ti preghiamo di rimuovere l'altra eSIM prima di installare la nostra.

Controlla le impostazioni di iMessage: Assicurati che iMessage sia attivato e che il tuo numero di telefono e l'indirizzo email siano elencati correttamente. Vai su Impostazioni > Messaggi e controlla le impostazioni sotto "Invia & Ricevi".